Tasuta kohaletoimetamine Eestisse alates 59 eurost
Tasuta kohaletoimetamine Eestisse alates 59 eurost
Veebipoe lavandamania.eu (edaspidi veebipood) omanik on [CATz Soft OÜ] (registrikood [10554099]), asukohaga Taludevahe 96/1, Tallinn 13516, Eesti.
Neid tingimusi kohaldatakse kaupade ostmisel veebipoest.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juures. Kauba hinnale lisatakse kohaletoimetamise tasu.
Kohaletoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja kohaletoimetamise viisist. Tarnekulu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamise ajal.
Teave toote kohta on esitatud otse toote kõrval veebipoes.
Toote tellimiseks peate lisama soovitud tooted oma ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks peate täitma nõutavad väljad ja valima toodete jaoks sobiva tarneviisi. Seejärel kuvatakse ekraanil makstav kogusumma, mille saab tasuda pangalinkide või mõne muu allpool loetletud makselahenduse kaudu:
NB! Kui kasutate maksmiseks internetipanka, klõpsake kindlasti panga lehel nupule “Tagasi kaupmehe juurde”.
Maksekeskus AS töötleb makseid. Maksmine toimub väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas – internetipanga kasutamisel toimub makse vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardi kasutamisel Maksekeskus AS-i turvalises keskkonnas. Müüjal ei ole juurdepääsu kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele. Leping loetakse jõustunuks hetkest, mil maksesumma kantakse veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on vastutav isikuandmete töötleja ja edastab maksete töötlemiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida toote kättesaamatuse tõttu või muul põhjusel, teavitatakse ostjat sellest võimalikult kiiresti ning makstud summa (sealhulgas kauba kohaletoimetamise kulud) tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates teavitamise kuupäevast.
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu, Soome.
Ostja vastutab saatmiskulude eest ja vastav hinnateave kuvatakse koos saatmisviisiga.
Eesti-sisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtkohta 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumise kuupäevast. Väljaspool Eestit toimub tarne 7-14 kalendripäeva jooksul.
Erandjuhtudel võib kauplus tarnida kauba kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Tarnepartnerid on: DPD, Omniva ja Itella pakiautomaatide kaudu.
Kauba kohaletoimetamisel ostja valitud Omniva, DPD või Itella SmartPOSTi pakihoidlasse lisatakse kauba hinnale kohaletoimetamise tasu vastavalt valitud pakihoidla hinnakirjale, mis on kuvatud veebipoes saatmisviisi kõrval.
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.
Taganemisõigus ei kehti lepingu suhtes, mille esemeks on asja üleandmine suletud pakendis, mis ei sobi tagastamiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ja kui see on pärast üleandmist avatud, ning muudel võlaõigusseaduse § 53 lõikes 4 loetletud juhtudel.
14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud toodet kasutada muul viisil kui selle olemuse, omaduste ja funktsionaalsuse kindlakstegemiseks, nagu on lubatud füüsilise kaupluse testimiseks.
Kui toodet on kasutatud muul otstarbel kui selle olemuse, omaduste ja funktsionaalsuse kindlakstegemiseks vajalik või kui sellel on kasutus- või kulumismärke, on veebipoel õigus toote väärtuse vähenemise tõttu tagastust vastavalt vähendada.
Toote tagastamiseks peab ostja esitama toote ostmisest taganemisavalduse. Taganemisteade tuleb saata e-posti aadressile 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist.
Toote tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on see, et toode ei vasta tellitule (nt vale või defektne toode).
Ostja peab toote tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et ta on toote eespool nimetatud ajavahemiku jooksul vedajale üle andnud.
Veebipood tagastab ostjale tagastatud toote viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast taganemisavalduse saamist, sealhulgas kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagastamisest enne, kui ta on saanud tagastatud toote või kuni ostja on esitanud tõendid toote tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub esimesena.
Kui ostja on selgesõnaliselt valinud muu tarneviisi kui veebipoe poolt pakutav odavaim standardne tarneviis, ei ole veebipood kohustatud hüvitama standardset tarnekulu ületavaid lisakulusid.
Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ja nõuda toote tagastamist, kui toote hind veebipoes on vea tõttu oluliselt valesti näidatud.
Veebipood vastutab lepingutingimuste mittetäitmise või ostjale müüdud toote puuduste eest, mis esinesid tarnimise ajal ja ilmnevad kahe aasta jooksul alates toote üleandmisest ostjale. Esimese kuue kuu jooksul pärast sünnitust eeldatakse, et defekt oli olemas sünnituse ajal. Selle eelduse ümberlükkamine on veebipoe ülesanne.
Kui tuvastatakse defekt, on ostjal õigus kahe kuu jooksul võtta ühendust veebipoega, saates e-kirja aadressil [email address] või helistades aadressil [phone number].
Veebipood ei vastuta defektide eest, mis ilmnevad pärast toote üleandmist ostjale.
Kui veebipoest ostetud tootes on defekt, mille eest vastutab veebipood, parandab või asendab veebipood defektse toote. Kui toodet ei saa parandada või asendada, tagastab veebipood kõik ostja poolt müügilepingu alusel makstud tasud.
Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-posti aadress ja pangarekvisiidid) ainult tellimuste töötlemiseks ja toodete tarnimiseks ostjale. Veebipood võib avaldada isikuandmeid transporditeenuseid pakkuvatele ettevõtetele kaupade kohaletoimetamise eesmärgil.
Veebipood saadab uudiskirju ja pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult siis, kui ostja on avaldanud soovi neid saada, andes veebilehel oma e-posti aadressi ja märkides, et soovib saada otseturundussõnumeid.
Ostja võib igal ajal loobuda pakkumiste ja uudiskirjade saamisest, teatades sellest meile e-posti teel või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
Kui ostjal on kaebusi veebipoe kohta, peaks ta need saatma e-posti aadressile info@lavandamania.eu.klient.veebimajutus.ee või helistama numbrile +372 56 299 777.
Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlusküsimust kokkuleppel lahendada, võib ostja pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetluse tingimused on esitatud aadressil https://komisjon.ee. Tarbijavaidluste komisjon on pädev lahendama ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole aadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
CATz Soft Oü. / Taludevahe 96-1 / Tallinn 13516 / Eesti
E-mail: info@lavandamania.eu
Telefon: +372 56 299 777
